Política de Privacidade

1. Introdução

Na Esplendor Salgado Lda, valorizamos a privacidade e a proteção dos dados pessoais dos nossos clientes e visitantes. Esta Política de Privacidade descreve como recolhemos, utilizamos e protegemos as suas informações em conformidade com o Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD) e a legislação portuguesa.

2. Responsável pelo Tratamento de Dados

A entidade responsável pelo tratamento dos dados pessoais é a Esplendor Salgado Lda, com o NIF 516337980, sede em Rua Almeida Garrett, N.º 2, Loja 1, Ribeirão – Vila Nova de Famalicão, 4760-708 Ribeirão. Para qualquer questão, pode contactar-nos através de:

E-mail: floristaorquidea.ribeirao@gmail.com
Telefone: +351 252 492 552

3. Dados que Recolhemos

Recolhemos os seguintes dados pessoais, dependendo da interação com o nosso website:

Dados de identificação: Nome, endereço, contacto telefónico e e-mail.
Dados de pagamento: Informação relacionada com o método de pagamento (ex.: cartão de crédito/débito ou Multibanco). Não armazenamos informações confidenciais como números de cartão.
Dados de navegação: Endereço IP, tipo de dispositivo e dados de cookies.

4. Finalidades do Tratamento

Os dados recolhidos são utilizados para os seguintes fins:

Processamento e entrega de encomendas.
Gestão de pagamentos e faturação.
Respostas a pedidos de contacto e suporte ao cliente.
Envio de comunicações comerciais e promocionais (apenas com consentimento).
Melhoria da experiência de navegação no website.

5. Base Legal para o Tratamento

O tratamento dos seus dados é realizado com base nas seguintes bases legais:

Execução de um contrato (ex.: processamento de encomendas).
Consentimento do utilizador (ex.: envio de comunicações promocionais).
Cumprimento de obrigações legais (ex.: faturação e contabilidade).
Interesses legítimos da empresa (ex.: melhoria dos serviços).

6. Partilha de Dados

Os seus dados pessoais podem ser partilhados com:

Prestadores de serviços de pagamento (ex.: Multibanco, Google Pay, cartões de crédito/débito).
Transportadoras para entrega das encomendas.
Autoridades fiscais e reguladoras, quando exigido por lei.

7. Direitos do Utilizador

Enquanto titular dos dados pessoais, tem os seguintes direitos:

Direito de acesso: Solicitar uma cópia dos seus dados pessoais.
Direito de retificação: Corrigir dados pessoais incorretos ou incompletos.
Direito ao apagamento: Solicitar o apagamento dos seus dados, salvo em situações legais que obriguem a sua retenção.
Direito à limitação do tratamento: Restringir o processamento dos seus dados em determinadas circunstâncias.
Direito à portabilidade: Receber os seus dados num formato estruturado e legível.
Direito de oposição: Opor-se ao tratamento dos seus dados pessoais para fins de marketing direto.
Direito de retirar consentimento: Retirar o consentimento em qualquer momento, quando aplicável.

Para exercer os seus direitos, contacte-nos através do e-mail floristaorquidea.ribeirao@gmail.com.

8. Segurança dos Dados

Implementamos medidas técnicas e organizativas para proteger os seus dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, destruição ou alteração. Contudo, alertamos que nenhuma transmissão de dados pela internet é completamente segura.

9. Retenção de Dados

Os seus dados serão mantidos pelo período necessário para cumprir as finalidades para as quais foram recolhidos ou conforme exigido por lei (ex.: 10 anos para dados fiscais).

10. Cookies

O nosso website utiliza cookies para melhorar a experiência do utilizador. Para mais informações, consulte a nossa Política de Cookies.

11. Alterações à Política de Privacidade

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Recomendamos que consulte esta página regularmente para estar informado sobre eventuais alterações.

12. Contactos

Para questões relacionadas com a privacidade dos seus dados, pode contactar-nos através de:

E-mail: floristaorquidea.ribeirao@gmail.com
Telefone: +351 252 492 552
Morada: Rua Almeida Garrett, N.º 2, Loja 1, Ribeirão – Vila Nova de Famalicão, 4760-708 Ribeirão

Atualizado a: 27/11/024